Acompanhando de perto a campanha do Barack Obama, tenho recebido diariamente várias mensagens desde o ano passado. Mas nessa reta final das prévias, o trabalho do Obama Team mais uma vez merece destaque.
Ontem, logo após a vitória no estado da Carolina do Norte, recebi mensagens que além de destacar a vitória de Obama alfinetavm levemente Hillary Clinton por ter declarado mais uma vez que colocou dinheiro do próprio bolso na campanha. Ao final da peça comemoravam o fato de terem conseguido mais de 1.5 milhões de doadores independentes e claro, pediam mais uma ajuda. Tudo muito suave, personalizado e estimulante.
É uma campanha onde o relacionamento eletrônico deixa no chinelo o que muita marcas comerciais fazem. É verdade que uma campanha tão longa como a americana permite planejar, pensar bem no que fazer e ainda ter tempo para executar com cuidado que merece esse tipo de ação. Mesmo assim, a iniciativa surpreende pela presença constante sem criar uma antipatia e parecer spam.
Recebi ainda no mesmo outra comunicação já tratando da prévia seguinte. Um texto objetivo, empolgante e que me chamava para telefonar e pedir votos para amigos do Estado em questão. Enquanto Hillary chorava a derrota, os seguidores de Obama já estavam em outra. Empolgados e viralizando a mensagem da vitória.
Aliás, personalização e segmentação é outra grande marca do “CRM Obama”. Remetentes diferentes, mensagens de oportunidade, horários com maior previsão de leitura e principalmente, um tratamento pessoal. Mesmo sabendo da automatização, a sensação de ser mais um passa longe.
Além do perfil eleitor, me cadastrei também como voluntário e a experiência de fazer parte é realmente empolgante.
Em resumo, a receita está aí: planejar targets, segmentar a comunicação, personalizar mensagens com cuidado e ter senso de oportunidade. A fórmula que o staff de Barack Obama usa em busca de votos preciosos nessa árdua disputa.
Quer experimentar? cadastre-se no site e faça parte.
